"Social Media aus Marketing- und Verbrauchersicht" hieß die Tagung des imug und muk-net e.V., die am 11.-12. November in Hannover statt gefunden hat.

Referenten aus Wissenschaft und Praxis stellten nicht nur eigene Konzepte und Praktiken aus dem Web 2.0 vor, sondern diskutierten mit den Teilnehmern auch Thesen rund um den Wandel, der sich durch Social Media für Unternehmen, Verbraucher und Nutzer, aber auch gesellschaftspolitische Akteure ergeben hat. Denn Social Media bieten – und das ist im Kern ja das Neue - vor allen den „Kunden“, den „Bürger“ und „usern“ zahlreiche Möglichkeiten der Artikulation auch untereinander. Sie erzeugen selbst viel „user generated content“, dessen Qualität, Weiterverbreitung, Relevanz etc. nicht ohne weiteres beurteilt werden kann.

Über 50 TeilnehmerInnen fanden sich an den beiden Tagen in der Tagungsräumen des Bau-und Wohnungsunternehmens Gundlach ein, das die sehr schönen Räume freundlicherweise zur Verfügung stellte. Ein Teil der Teilnehmer kam aus dem Kreis der sogenannten muk-nettis, das sind die „Ehemaligen“ von Frau Prof. Dr. Dr. h.c. Ursula Hansen. Die vertraute Stimmung der „Ehemaligen“ sprang auch auf die anderen Tagungsteilnehmer über, so dass sehr schnell eine echte Diskussionsatmosphäre entstand. Dafür sorgten auch die engagierten und kompetenten Referenten. Nach alter Forschungstradition des Lehrstuhls Marketing und Konsum und des imug wurde das Thema einerseits aus Unternehmensperspektive und andererseits aus der Perspektive von Verbrauchern und sonstigen NGO`s betrachtet.

Links zu Präsentationen:

Prof. Dr. Thorsten Hennig-Thurau, Universität Münster: "Marketing im Zeitalter von Social Media"

Annika Schudak, imug Institut: "Nutzergenerierte Inhalte im Web 2.0 als Verbraucherinformation"

Maurice Stanzsus, WeGreen: "WeGreen - Nutzergenerierte Inhalte für Unternehmensbewertungen aus Bürger-/ Verbrauchersicht"

Dr. Ingo Schoenheit, imug Institut: "Authentische Verbraucherartikulation versus Expertenurteile"

Fabian Sippel, klartxt: "Social Media - Do's and Dont's"

Melanie Römermann, meravis: "Web 2.0 im Wohnungsbau"

Arndt Onnasch, Verbraucherzentrale Niedersachsen: "Nutzergenerierte Inhalte aus Sicht der Verbraucherzentralen"

Thesen & Eindrücke der Tagung finden Sie noch einmal zusammengefasst hier