verstehen und erfolgreich managen

Wie verlaufen Kundenbeziehungen im Zeitverlauf, wie kann der Wert eines Kunden berechnet werden, welche Anforderungen stellen Kunden und welche Herausforderungen für die Gestaltung der Kundenbeziehungen ergeben sich daraus für die Kundenzentren von Energieversorgungsunternehmen? Auf diese Fragen geht der Vortrag von Ulrike Niedergesäß "Wert der Kundenbindung - Kundenbeziehungen verstehen und erfolgreich managen" ein.

	Kundenwert "Wert der Kundenbindung - Kundenbeziehungen verstehen und erfolgreich managen" - ein Vortrag von Ulrike Niedergesäß PDF