Unser CATI-Studio
Kompetenz, Erfahrung und Leidenschaft für Ihre Umfrage
Noch immer werden rund ein Drittel aller Befragungen über das Telefon geführt.
Das imug verfügt über ein eigenes modernes Telefonstudio mit 30 computergestützten Telefonarbeitsplätzen (CATI) und rund 100 sorgfältig geschulten Interviewerinnen und Interviewern, die durch eine laufende Supervision betreut werden. Es greift ein differenziertes Qualitätsmanagement:
- Qualifizierte Interviewerschulung durch die Projektleitung
- Kontrolle aller durchgeführten Interviews nach Quantität, Einhaltung der Auswahlmethoden (Quota, Random-Route etc.), inhaltliche Kontrolle
- Telefonische Durchführungskontrollen durch speziell geschulte Supervisoren
- Internes Interviewer-Benotungssystem zur Berücksichtigung bei der Auswahl der bei einer Studie einzusetzenden Interviewer*innen
