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Geschäftsführung und Bereichsleitung

Dr. Ingo Schoenheit

Geschäftsführender Gesellschafter

... hat 1992 zusammen mit Prof. Dr. Dr. h.c. Ursula Hansen das imug Institut für Markt-Umwelt-Gesellschaft gegründet, aus dem 1995 die imug GmbH hervorgegangen ist. Er berät er Unternehmen, aber auch Verbände in Marketing- und Strategiefragen. Insbesondere die Zielsetzung einer gekonnten Stakeholderorientierung von Unternehmen und die Ausgestaltung einer sozial und ökologisch verantwortlichen Unternehmenspolitik steht im Zentrum vieler Beratungsprojekte. Ingo Schoenheit ist auch der Geschäftsführende Vorstand des imug Instituts.

schoenheit@imug.de +49 511 12196-11

Jan Devries

Geschäftsführender Gesellschafter

... ist ausgebildeter Wirtschaftswissenschaftler und arbeitet als erfahrener Senior Consultant seit Gründung in der imug Beratungsgesellschaft. Er berät Unternehmen, Verbände und Institutionen in strategischen Kommunikations-, Marketing- und Servicefragestellungen. Als ausgewiesener Marktforschungsexperte gestaltet er quantitative und qualitative Marktforschungsstudien zu den verschiedensten Fragestellungen wie Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheitsbefragungen, Imageund Copy-Test-Studien, Produkt- und Dienstleistungsevaluationen.

devries@imug.de +49 511 12196-13

Stefan Dahle

Geschäftsführender Gesellschafter

... ist gelernter Industriekaufmann und ausgebildeter Wirtschaftswissenschaftler. Seit 1995 ist er Mitarbeiter der imug Beratungsgesellschaft. Als langjähriger Senior Consultant leitet er den Bereich imug | csr und betreut er die Themenfelde Corporate Social Responsibility und Stakeholdermanagement. Der Beratungsfokus liegt dabei im Bereich strategischer Früherkennungssysteme, Wertemanagement sowie zielgruppengerechter CSR-und Nachhaltigkeitskommunikation.

dahle@imug.de +49 511 12196-16

Ulrike Niedergesäß

Geschäftsführende Gesellschafterin

... studierte Wirtschaftswissenschaften an der Universität Hannover und arbeitet als Partner und erfahrene Senior Consultant seit über zehn Jahren in der imug GmbH. Sie betreut den Bereich imug | costumer mit den Themenschwerpunkten Kundenzufriedenheits- und Beschwerdemanagement, Mitarbeiter- und Kundenorientierung. In ihren Beratungsprojekten stehen die Entwicklung und Umsetzung innovativer Kommunikations- und Marketingkonzepte sowie die Gestaltung kundenorientierter Geschäftsprozesse im Vordergrund.

niedergesaess@imug.de +49 511 12196-14

Axel Wilhelm

Leiter imug | rating

...leitet seit Juli 2016 den Arbeitsbereich imug rating. Nach dem Studium der Wirtschaftswissenschaften sammelte er erste Berufserfahrung im imug e. V. in Hannover. Er war Gründer und langjähriger Geschäftsführer der Ratingagentur scoris, der heutigen Sustainalytics GmbH in Frankfurt. Zuletzt arbeitete er im Portfolio Management der Concordia Versicherungen Hannover. Axel Wilhelm ist Vorstandsmitglied im Forum Nachhaltige Geldanlagen und ein gefragter Autor und Vortragsredner zu Nachhaltigen Investment-Themen.

wilhelm@imug.de +49 511 12196-32

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Ines Ballmann

... absolvierte ihren Bachelor der Sozialwissenschaften an der Universität Vechta und in Schweden und ergänzte ihren akademischen Werdegang durch einen Master der Soziologie mit den Schwerpunkten soziale Ungleichheit und Methoden der empirischen Sozialforschung. Frau Ballmann unterstützt seit Anfang 2016 als Junior Consultant den Bereich imug | marktforschung. Sie betreut und verantwortet die Konzeption und Durchführung quantitativer und qualitativer Forschungsarbeiten in den verschiedensten Marktforschungsprojekten des Hauses.

ballmann@imug.de +49 511 12196-24

Sandra Bartels

... studierte Sozialwissenschaften an der Universität Hannover. Sandra Bartels arbeitet seit 2004 als Beraterin im Bereich imug | costumer. Die Schwerpunkte ihrer Projekttätigkeit liegen in der Organisation sowie im Projektmanagement von Untersuchungen zur Servicequalität von Unternehmen (Service Checks). Hier übernimmt Sandra Bartels Konzeption und Abwicklung der Untersuchungen, die Ausbildung und das Training der Mystery Shopper sowie die Analyse und das Reporting der Ergebnisse.

bartels@imug.de +49 511 12196-40

 

Stephanie Carl

... hat an der Friedrich-Schiller-Universität Jena Soziologie studiert. Im Juni 2014 schloss sie zusätzlich ihre Ausbildung zur Fachangestellten für Markt- und Sozialforschung bei der imug Beratungsgesellschaft ab und arbeitet verantwortet seit dem als Projektassistenz die organisatorische Betreuung von Marktforschungsstudien. Weitere Aufgabenbereiche sind die Fragebogenprogrammierung und -gestaltung, Dateneingabe/-erfassung sowie die Datenauswertung und -analyse. Darüber hinaus unterstützt sie den Betrieb des imug-CATI-Studios.

carl@imug.de +49 511 12196-46

Kristin Dankenbring-Geisler

... studierte Soziologie mit den Schwerpunkten Methoden der empirischen Sozialforschung, Organisationssoziologie und Betriebswirtschaftslehre an der Universität Leipzig. Durch langjährige Mitarbeit als Market Researcherin bei international tätigen Marktforschungsinstituten, sammelte sie umfassende Erfahrungen in diesem Bereich. Kristin Dankenbring-Geisler ist im Bereich imug | marforschung tätig und für das Qualitätsmanagement und die Umsetzung verschiedener Marktforschungsprojekte verantwortlich.

dankenbring-geisler@imug.de 
+49 511 12196-17

Yasmin Dannenberg

... ist seit August 2015 als Auszubildende zur Kauffrau für Büromanagement im imug tätig. Sie unterstützt projektbezogen alle Arbeitsbereiche bei Recherchetätigkeiten, der Erstellung und Prüfung von Berichten sowie in der Korrespondenz. Neben diesen Tätigkeiten übernimmt sie auch regelmäßig die Administrations- und Organisationsprozesse in den einzelnen imug-Bereichen.

dannenberg@imug.de +49 511 12196-18

Miriam Dreblow

... hat an der Freien Universität Berlin „Bildung, Erziehung und Qualitätssicherung“ studiert und sich auf Erwachsenenbildung spezialisiert. Seit 2008 ist Miriam Dreblow bei der imug Beratungsgesellschaft tätig und unterstützt als Trainerin und Beraterin den Bereich imug | costumer. Der Schwerpunkt von Frau Dreblow liegt in der Optimierung der Kundenkommunikation (Kommunikationstrainings, Korrespondenzanalysen, Schreibwerkstätten, Beschwerdetrainings, u.a.m.). Miriam Dreblow ist Mitglied der Deutschen Gesellschaft für Transaktionsanalyse (DGTA).

dreblow@imug.de +49 511 12196-15

Holger Dreyer

... stellt vor allem die organisatorische Betreuung des imug CATI-Studios sicher in Form der Datenvorbereitung und -auswertung, der Einsatzplanung von Interviewern und deren Qualifizierung, der laufenden Supervision sowie der Betreuung der CATI Technik. Darüber hinaus unterstützt Holger Dreyer die verschiedensten Marktforschungsprojekte in der Umsetzung.

dreyer@imug.de +49 511 12196-25

Josephine Eckardt

… ist seit August 2015 als Auszubildende zur Kauffrau für Büromanagement im imug tätig. Sie unterstützt zentral die Administrations- und Organisationsprozesse des Sekretariats und ist neben Denise Nordhorn unser Gesicht am Empfang. Neben diesen Tätigkeiten arbeitet sie im Bedarfsfall projektbezogen in allen Arbeitsbereichen mit.

eckardt@imug.de +49 511 12196-44

Steffen Espenhain

... ist seit August 2016 als Auszubildender zum Fachangestellten für Markt- und Sozialforschung im imug tätigt. Er unterstützt die verschiedensten laufenden Marktforschungsstudien des Hauses und den Betrieb des imug CATI-Studios sowie die Abwicklung von Projekten (Erstellung von Präsentationen, Recherchetätigkeiten, Bearbeitung von Texten).

espenhain@imug.de +49 511 12196-26

Jörg Finken

… ist seit 2010 für die imug Beratungsgesellschaft tätig. Zunächst arbeitete Jörg Finken freiberuflich als Assistant Researcher im Bereich Nachhaltiges Investment, bevor er 2012 zum CSR- und Nachhaltigkeitsmanagement wechselte. Im Bereich Corporate Social Responsibility erstellt Jörg Finken Studien und Berichtsbände. Ein weiterer Schwerpunkt seiner Aufgaben liegt im Bereich internationales Issue Monitoring. Jörg Finken studierte Politische Wissenschaft und Deutsche Literaturwissenschaft an der Universität Hannover und arbeitete Jahre als freier Lektor für wirtschaftswissenschaftliche Texte.

finken@imug.de +49 511 12196-37

Melanie Fuljahn

… ist ausgebildete Sozialpädagogin und Master of Arts mit dem Schwerpunkt Forschungsmethodik und Organisationsentwicklung. Melanie Fuljahn betreut im imug sowohl qualitative als auch quantitative Marktforschungsstudien im Bereich Kundenzufriedenheit, Image, Kündiger- und Beschwerdezufriedenheit. Zu ihren Aufgaben gehören u.a. die Konzeption, Durchführung und Auswertung von verschiedensten Studien. Melanie Fuljahn ist zudem Changemanagerin und begleitet Kunden bei der Umsetzung der Ergebnisse in den Unternehmen.

fuljahn@imug.de +49 511 12196-17

Markus Grünewald

…arbeitet als Head of Research im Arbeitsbereich imug rating. Über 15 jährige Berufserfahrung in der Nachhaltigkeitsbewertung von Unternehmen hat er in einer Vielzahl nationaler und internationaler Projekte in den Bereichen ESG-Research, SRI und nachhaltiger Konsum gesammelt. Darüber hinaus hat Markus Grünewald mehr als drei Jahre bei der Bayer AG im Konzernbereich Nachhaltigkeit gearbeitet. Markus Grünewald ist ausgebildeter Wirtschaftswissenschaftler mit Schwerpunkt Umweltmanagement.

gruenewald@imug.de +49 511 12196-33

Kirsten Hahn

…absolvierte ihr Diplom in Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkten in Controlling und Dienstleistungsmanagement sowie ihren Master im Studiengang Nachhaltiges Tourismusmanagement. Zuvor arbeitete sie als Controllerin sowie freiberuflich für das CDP. Seit 2015 ist Kirsten Hahn für das imug im Arbeitsbereich imug rating tätig. Sie ist als Sustainability Analyst u. a. für die Bewertung von Unternehmen und Bundesländern nach sozial-ökologischen sowie entwicklungspolitischen Kriterien zuständig.

hahn@imug.de +49 511 12196-31

Nadine Heller

... ist gelernte Kauffrau für Bürokommunikation und seit 2001 Mitarbeiterin der imug Beratungsgesellschaft. Sie arbeitet als Assistenz im Bereich imug | marktforschung und unterstützt dort diverse Projekte in ihrer Umsetzung (Dateneingabe/-erfassung, Datenauswertung und Erstellung von Berichtsbänden, Betreuung laufender Marktforschungsstudien). Desweiteren unterstützt sie Denise Nordhorn punktuell bei Administrations- und Organisationsaufgaben im imug.

heller@imug.de +49 511 12196-49

Jan Köpper

...studierte European Studies in Maastricht/NL und Berlin mit Schwerpunkt Europäische Union, Entwicklungsökonomie, Wirtschaftsgeschichte und Menschenrechte. Im Anschluss arbeitete er in einem führenden europäischen CSR Unternehmensnetzwerk mit Sitz in Brüssel. Seit 2011 ist Jan Köpper im imug. Er verantwortet im Arbeitsbereich imug rating als Head of Client Relations die zentralen Kundenbeziehungen und -prozesse.

koepper@imug.de +49 511 12196-28

Edith Kreutzer

… ist seit Mai 2010 als Marktforschungsassistentin bei der imug Beratungsgesellschaft beschäftigt. Zu ihren Tätigkeiten gehören Dateneingabe- und erfassung, Aufbereitung von Stichprobendatensätzen, Datenauswertung und Erstellung von Berichtsbänden. Sie unterstützt und betreut laufende Marktforschungsstudien und den Betrieb des imug-CATI-Studios sowie die Abwicklung von Projekten (Erstellung von Präsentationen, Recherchetätigkeiten, Bearbeitung von Texten).

kreutzer@imug.de +49 511 12196-22

Christoph Kümmel

... studierte Empirische Sprachwissenschaft an der Goethe-Universität Frankfurt/Main. Seit Juli 2012 ist Christoph Kümmel als Supervisor im imug CATI-Studio tätig. Zu seinen Aufgaben gehört die Betreuung und Qualitätskontrolle der Interviewer auf Basis des imug Qualitätsmanagements: die zielgerichtete Beobachtung der Interviewdurchführung, die Protokollierung der Interviewqualität sowie die Rückmeldung insbesondere von möglichen Verbesserungsansätzen an die Interviewer.

kuemmel@imug.de +49 511 12196-55

Thomas Läuger

… ist als Senior Berater unter anderem in den Themenfeldern nachhaltige Immobilienbewertung, CSR-Kennzahlenentwicklung, Unternehmensbewertung sowie THG-Berechnung und Kompensation beschäftigt. Weitere Aufgabenschwerpunkte liegen in den Bereichen Stakeholdermanagement, strategische Früherkennung, Issue Management sowie Medienanalysen. Thomas Läuger hat Betriebswirtschaft an der Berufsakademie Lörrach in einem dualen Studium sowie Geographie an der Universität Freiburg studiert.

laeuger@imug.de +49 511 12196-35

Karina Maciejewski

…arbeitet seit September 2017 im Arbeitsbereich imug rating. Als Sustainability Analyst ist sie u. a. verantwortlich für Ratings für einen Fonds, dessen Anlageuniversum über soziale und ökologische Kriterien hinaus aus entwicklungspolitischer Sicht bewertet wird. Außerdem ist sie unterstützend in der Kundenbetreuung tätig. Sie studierte an der Leibniz Universität Hannover Wirtschaftswissenschaft mit dem Major Development & Environment (MSc) und hat als gelernte Bankkauffrau Erfahrung im Bank- und Finanzwesen.

maciejewski@imug.de +49 511 12196-58

Imke Mahlmann

...ist seit 1996 Mitarbeiterin im imug. Ihr Arbeitsschwerpunkt bildete zunächst das Issue Monitoring und Issue Management für Umwelt- und Verkehrsthemen. Seit 2006 ist Imke Mahlmann im Bereich imug rating tätig. Als Senior Sustainability Analyst ist sie verantwortlich für Ratings für einen Fonds, dessen Anlageuniversum über soziale und ökologische Kriterien hinaus aus entwicklungspolitischer Sicht bewertet wird. Imke Mahlmann ist Industriekauffrau und studierte Wirtschaftswissenschaften in Bristol und Hannover.

mahlmann@imug.de +49 511 12196-34

Natalie Mattheis

...schloss 2012 ihre Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation im imug ab und war zunächst im Bereich imug customer tätig. Seit März 2013 verstärkt sie die Abteilung imug rating als Team Assistant im Bereich Accounting & Clients. Sie ist verantwortlich für das Projektmanagement und unterstützt Analysten und Key Accounter bei Kundenprojekten. Darüber hinaus trifft Frau Mattheis organisatorische Vorbereitungen und begleitet Projekte zur Bewertung von Kapitalanlagen nach ethischen und ökologischen Kriterien.

mattheis@imug.de +49 511 12196-30

Hauke Nadzeika

... ist Kommunikationsdesigner und erlernte sein Handwerkszeug an der HAWK Hildesheim. Nach erfolgreichem Studienabschluss, erwarb er sich seine Arbeitsroutine in verschiedenen deutschen Kreativagenturen und als selbstständiger Designer.

Seit dem Frühjahr 2014 ist er im imug verantwortlich für die visuelle Kommunikation.

nadzeika@imug.de +49 511 12196-42

Denise Nordhorn

... hat im Juli 2009 ihre Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation bei der imug Beratungsgesellschaft abgeschlossen. Nun arbeitet sie als Sekretärin der Geschäftsführung und ist für die Administration und Organisation im imug zuständig.

nordhorn@imug.de +49 511 12196-11

Andreas Schielke

... ist ausgebildeter Lehrer und Geisteswissenschaftler. Viele Jahre war er Führungskraft und Trainer im Customer Care.

Andreas Schielke ist für die imug Beratungsgesellschaft als Senior Berater und Trainer im Bereich imug | customer tätig. Er qualifiziert, trainiert und coacht Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenservice. Als Berater analysiert bzw. optimiert er die Kundenkommunikation für Unternehmen aus verschiedenen Branchen und entwickelt neue Service-Konzepte.

schielke@imug.de +49 511 12196-23

Dr. Annika Schudak

... ist gelernte Fachinformatikerin und hat 2008 ihr Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Universität Hannover abgeschlossen. Von 2009 an forschte sie als Promotionsstipendiatin des imug Instituts zum Thema „Verbraucherpolitik und Web 2.0“ und schloss ihre Dissertation im Mai 2014 erfolgreich ab. Seit 2012 arbeitet sie als Beraterin im Berich imug | csr und unterstützt die Forschungsarbeiten im imug Institut. Arbeitsschwerpunkte von Annika Schudak liegen in den Bereichen CSR- und Stakeholderkommunikation, Nachhaltiger Konsum, Verbraucherinformation, Label sowie Web 2.0.

schudak@imug.de +49 511 12196-12

Ximena Steckhan

... studierte European Studies in England und Deutschland. Frau Steckhan arbeitet seit 2002 bei der imug Beratungsgesellschaft. Ximena Steckhan unterstützt verschiedene Beratungs- und Marktforschungsprojekte durch die qualitative und quantitative Auswertung und Analyse empirischer Zahlen, Desk Research, Ableitung von Kennzahlen, sowie der Konzeption und Organisation von Studien (Mystery Shopping).

steckhan@imug.de +49 511 12196-38

Nils Tiemann

... ist gelernter Werbekaufmann und studierte Wirtschafts- und Sozialwissenschaften in Lüneburg und Örebro (Schweden) mit den Schwerpunkten Umweltökonomie und Nachhaltigkeitsmarketing. Er verfügt über Arbeitserfahrung im Bereich Trendforschung und Nachhaltigkeitsberichterstattung. Seit 2007 ist er als Researcher und Consultant im Arbeitsbereich imug | csr tätig. Seine Arbeitsschwerpunkte und Interessen: Strategische Früherkennung, Issue Management, Nachhaltiger Verkehr und Mobilität, CSR-Kommunikation, CSR-Business Case.

tiemann@imug.de +49 511 12196-36

Ronja Tomforde

...ist seit August 2013 bei der imug Beratungsgesellschaft tätig. Nach erfolgreichem Abschluss ihrer Ausbildung im imug zur Kauffrau für Bürokommunikation, unterstützt Ronja Tomforde seit 2016 die Abteilung imug rating als Team-Assistant im Bereich Marketing & Sales. Zu ihren Aufgaben gehört außerdem die Steuerung und Betreuung der Unternehmenskommunikation innerhalb der Ratingprozesse. Zudem unterstützt sie das Unternehmens-Monitoring in den verschiedenen Projekten.

tomforde@imug.de +49 511 12196-70

Thorsten Wallbott

... absolvierte den Master-Studiengang Soziologie mit den Schwerpunkten Arbeitsmarkt- und Kultursoziologie an den Universitäten Göttingen und Gent. Hierbei spezialisierte er sich zudem auf die Methoden der statistischen Datenanalyse. Thorsten Wallbott unterstützt seit Anfang 2016 als Junior Consultant das Team im Bereich imug | marktforschung. Er betreut und verantwortet die Konzeption und Durchführung quantitativer und qualitativer Forschungsarbeiten in den verschiedensten Marktforschungsprojekten des Hauses.

wallbott@imug.de +49 511 12196-56

Patrick Weltin

…ist seit 2014 bei der imug Beratungsgesellschaft im Arbeitsbereich imug rating tätig. Zuvor studierte er Politikwissenschaften mit dem Schwerpunkt Finanzmarktpolitik an der Universität Trier und war für verschiedene Nichtregierungsorganisationen tätig. Patrick Weltin ist als Sustainability Analyst schwerpunktmäßig für das Rating von Bankanleihen und für Ratings für einen Fonds mit entwicklungspolitischem Ansatz zuständig. Außerdem verantwortet er die externe Kommunikation des Arbeitsbereiches imug rating.

weltin@imug.de +49 511 12196-29

Michael Paul Zahn

…arbeitet seit 2016 im Arbeitsbereich imug rating. Als Sustainability Analyst ist er schwerpunktmäßig für die Bewertung von Bankanleihen und die Unterstützung der Kundenbetreuung zuständig. Er studierte an der Royal Holloway University of London Sustainability & Management (MSc) und sammelte internationale Erfahrungen u. a. bei einer Nachhaltigkeits-NGO sowie als Kreditanalyst bei einem Fintech Startup in London. Nach einem dualen Bachelorstudium der BWL war er mehrere Jahre im Bank- und Finanzwesen tätig.

zahn@imug.de +49 511 12196-60

Instituts-Vorstand und Gesellschafter

Prof. Dr. Dr. h.c. Ursula Hansen

Vorstand imug Institut / Gesellschafterin

... leitete über 30 Jahre den Lehrstuhl „Marketing und Konsum“ an der Leibniz Universität Hannover. Sie begründete in Deutschland die Tradition eines konsequent kunden- und gesellschaftsbezogenen Marketings. Beschwerdemanagement, Kundenzufriedenheit, Marketingethik und nachhaltiger Konsum sind die durch das Wirken von Ursula Hansen in der Marketingwissenschaft verankerten Themen. Ursula Hansen ist die Initiatorin und Gründungsmitglied des imug Instituts und seit 1992 Vorstand des imug. Ursula Hansen ist gleichzeitig Gesellschafterin der imug Beratungsgesellschaft.

Prof. Dr. Hans Raffée

Vorstand imug Institut

... war über 30 Jahre Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing II an der Universität Mannheim. Zu den Forschungsschwerpunkten von Prof. Raffée zählten die Fragen des gesellschaftlichen Wertewandel, des strategischen Marketing und des Nonprofit Marketing. Hans Raffée ist Gründungsmitglied des imug Instituts und seit 1992 Vorstand im imug. Prof. Raffée berät die imug Gesellschafter.