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imug Studie zum Status Beschwerdemanagement

Erstklassiges Beschwerdemanagement von Energieunternehmen: So der Titel einer Studie, die die imug Beratungsgesellschaft zum Status des Beschwerdemanagements von Energieunternehmen durchgeführt hat

News | 06.02.2015 | imug customer

Wer die mit einem Beschwerdemanagement verbundenen Chancen wirklich nutzen und Kunden durch Servicequalität überzeugen will, muss heute mehr tun, als Kundenbeschwerden lediglich abzuarbeiten.

Wie sehr Energieunternehmen diese Möglichkeit nutzen, sind wir in unserer aktuellen Studie zum erstklassigen Beschwerdemanagement nachgegangen. Die aktuellen Ergebnisse haben wir Ihnen in diesem Bericht zusammen gestellt. 


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