Ungelöste Konflikte haben Reibungsverluste und ineffiziente Arbeitsabläufe zur Folge. In der Mediation vermittelt ein von beiden Konfliktseiten unabhängiger und akzeptierter Dritter, ohne dabei eine Lösung vorzugeben. Ziel ist es, die gestörte Kommunikationsbeziehung zwischen den Parteien wieder herzustellen und eine Lösung zu entwickeln, der beide Seiten zustimmen können. Das imug bietet professionelle Mediation sowohl für Teamkonflikte als auch für Konflikte zwischen Abteilungen oder zwischen Führungskräften und Mitarbeitern an. Absolute Vertraulichkeit im Umgang mit den Konflikten ist dabei selbstverständlich.

Mediationsverfahren sind sofort einsetzbar und benötigen keinen langen Vorlauf. Sie bieten die Möglichkeit, eine für alle Parteien befriedigende Lösung zu erarbeiten, die auch in der Zukunft Bestand hat.